Хочу поделиться небольшой историей открытия счета в компании Открытие-брокер.
Решил я тут открыть дополнительный/альтернативный счет у нового (для себя) брокера, так сказать в рамках диверсификации рисков. Зашел на сайт брокера, изучил тарифы и приступил к процедуре дистанционного открытия счета. Прошел какое-то количество шагов этой процедуры (включая перечисление денег с банковской карты в размере 1 руб.) и на очередном этапе сайт стал выдавать ошибки, не позволяя продолжить процедуру. Разумеется, самое первое решение, которое приходит в голову — это позвонить брокеру и попытаться выяснить что я делаю не так (возможно). И что вы думаете? Ответ был получен буквально «с ходу»: «Попробуйте пройти всю процедуру с самого начала в режиме инкогнито. Практически всем клиентам это помогает».
Тут же возник вопрос «Если это на столько распространенная проблема, то почему бы не информировать потенциальных клиентов об этой особенности ДО того, как он потратит время на прохождение процедуры и перечисление денег?». Но мы же с вами в России живем, а умом Россию не понять…
(
Читать дальше )